Bienvenue sur Elhad Corp. Nous nous engageons à fournir des prestations de service audio/visuel de qualité. Cependant, nous comprenons qu’il peut y avoir des situations où un remboursement ou une annulation est nécessaire. Voici les détails de notre politique de remboursement :

Chez Elhad Corp, nous proposons exclusivement des prestations de service dans le domaine audio/visuel. Aucun produit physique n’est vendu.

Les remboursements sont soumis aux conditions suivantes :

• Si vous annulez votre commande au moins 7 jours avant la date de début de la prestation, vous avez droit à un remboursement complet.
• Si vous annulez entre 6 jours et 48 heures avant la prestation, un remboursement partiel à hauteur de 50 % du montant total sera effectué.
• Aucune demande de remboursement ne sera acceptée si l’annulation intervient moins de 48 heures avant le début de la prestation.

• Si vous êtes absent ou en retard et que cela empêche la prestation de se dérouler dans les conditions prévues, aucun remboursement ne sera accordé.

• Si une prestation est jugée non conforme à ce qui était convenu, nous nous engageons à analyser votre demande. Vous devrez fournir une explication détaillée ainsi que des preuves (le cas échéant).
• En cas de validation de la non-conformité par notre équipe, une solution corrective sera proposée. Si aucune solution n’est possible, un remboursement total ou partiel pourra être envisagé.

Pour effectuer une demande de remboursement, veuillez suivre ces étapes :

1. Envoyez un e-mail à support@elhad-corp.com avec les informations suivantes :
   
   • Votre nom complet
   • La date de la prestation concernée
   • Une explication claire de la raison de votre demande

1. Notre équipe examinera votre demande dans un délai de 7 jours ouvrables.
2. Une réponse vous sera communiquée par e-mail, accompagnée des prochaines étapes.

• Aucun remboursement ne sera effectué pour les prestations complètées conformément aux termes convenus.
• Les cas de force majeure (maladie, accident, etc.) peuvent être examinés au cas par cas, sur présentation de justificatifs.

Pour toute question ou demande de renseignement supplémentaire, vous pouvez nous contacter à :

• E-mail : support@elhad-corp.com
• Téléphone : [numéro de téléphone]
• Adresse : [adresse de votre siège social]

Merci de votre confiance et de votre compréhension.

Cette politique de remboursement est conforme aux lois en vigueur et adaptée à la nature de nos services. SIRET : 90761765800014.